东营市市域治理中心“两导向”赋智“精治理”提升市域治理效能

        东营市以争创全国市域社会治理现代化试点合格城市为契机，创新实施市域社会治理现代化三年行动计划，于2020年筹划建立市域治理运行管理中心，积极探索“智治”模式。

        以事件为中心 精准施策 对症“下药”对因“治疗”

        “这条路终于通了！原先的路都是半截的，晚上在公园里溜达都得注意，一不留神就没路了踩泥里，现在好了，可以带着孩子出来跑着玩了！”在怡馨园公园休憩的张大爷这么说。

近期，东营市市域治理运行管理中心接到多起群众反映来电，说怡馨园公园有断头路，严重影响附近居民的游玩体验，希望能尽快修好路。中心接到群众诉求后，第一时间赶赴现场查看情况，明确责任主体，问询遗漏原因，明确办结期限，积极协调各方，实时跟踪进展，最后这条因土地使用性质变更导致的复杂修路难题终于有了让群众满意的答卷。

        东营市市域治理运行管理中心运行以来，积极探索市域社会治理本质，打造了以“事件”为核心的管理新模式，构建“五连问”工作法，坚持立行立改，突出精准施策，注重标本兼治。对政务服务热线接收事件、网格员吹哨事件、智能化平台感知事件、突发应急事件等民生所忧难题，首问原因，明确目标，靶向发力；次问方案，多方协商，职责分明；跟问进度，紧盯节点，如期推进；必问成效，求证问民，狠抓落实；终问未来，提前预判、主动出击。确保做到事事必办、件件优办，让群众“有苦能诉、有事能办、有难能帮”，以实际行动彰显为民情怀。

        以预防为目的 创新治理 打通“堵点”补上“断点”

        10月17日，东营市市域治理运行管理中心接到市一体化综合指挥平台警情推送，广饶海丰盐化有限公司可燃有毒气体浓度超限位，发出橙色预警通告。

        “赶紧电话联系企业负责人核实下情况，如果是异常操作，让他立即采取措施，千万别出安全生产事故！”中心应急保障部负责人张建超接到推送后沉稳地说。

        “科长，联系上负责人了，他们在进行加压测试，是正常工作操作，情况可控。”应急保障部职员田晓斐紧急电话联系企业负责人后这么说。

        “那就好那就好，没有事就好！幸亏现在有了预警平台，咱们可以提前和企业沟通，给他们提提醒，不然出了事故啥都晚了！”张建超感叹道。

        东营市市域治理运行管理中心从成立之初就明确了以预防为重的的最终工作导向，以“及时发现问题，及时处理问题，最终预防问题”为原则，坚持预防与应急并重、常态与非常态结合，创新治理手段，通过科技赋能，打造市一体化综合指挥平台，加强信息联通共享，充分挖掘大数据价值，对热点问题和突发事件进行实时预警和趋势研判，议全局大事、谋发展大计、建睿智之言、献务实之策。中心着力推动应对突发公共事件从以应急处置为重点转向全过程风险管理，形成监测预警、应急处置、总结预防为一体的系统治理模式，切实做到守土有责、守土负责、守土尽责，助力市域发展安全稳定。

        东营市市域治理运行管理中心运行两年以来，坚持党建引领推深做实市域社会治理管理，创新探索出“以事件为中心、以预防为目的”的社会治理工作新导向，从微处着眼，从末端发力，从堵点源头求突破，全力以赴争当市域社会治理现代化的“全能冠军”，不断书写新时代市域社会治理“东营答卷”。