东营市市域治理中心用“三原色”谱写市域社会治理本色

        “这个季度施工管理方面的群众诉求上涨很多啊，应该是最近供暖管道施工的道路多，给群众带来不便了，咱们得研究研究哪里问题最多，和相关部门提个醒。”“119推送过来个火情，万达华府有住户家里着火了，咱们赶紧调度下，看现在什么情况了。”这样的声音在东营市市域治理运行管理中心时常响起。

        2020年，东营市以“推动政府管理和社会治理模式创新，提高政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化”为着力点，创新实施市域社会治理现代化三年行动计划，并建立东营市市域治理运行管理中心，以“市域一体、上下贯通、平战结合、协调联动”为原则，旨在实现社会治理信息资源的有效整合、指挥调度的高效统一、应急处置的协调联动、预警研判的高度精准。运行两年以来，东营市市域治理运行管理中心积极探索市域社会治理本质内含，借助智能手段，从微处着眼，从末端发力，从堵点源头求突破，用“三原色”工作体系，不断书写出新时代市域社会治理“东营答卷”。

        在发现问题上做文章，第一时间察觉营造“监测黄”。东营市市域治理运行管理中心以“早”为出发点，安而不忘危、治而不忘乱，借助于网格员主动发现问题、政务服务热线实时接收问题、智能化平台及时预报问题等多渠道感应机制，系统体检市域发展过程中的方方面面，既为“早治已病”、又为“早防未病”。形成全域覆盖、多源融合、智慧协同的市域安全监测预警体系，系统实现市域安全监测领域的“感、知、除、防”。

        在预报问题上求突破，第一时间感知描绘“警示红”。东营市市域治理运行管理中心以“准”为突破口，坚持源头治理、前段处置，健全多渠道监测预警体系，充分运用人工智能、大数据等新一代信息技术，构建智慧化预警多点触发机制，提高监测预警的敏感性和准确性，切实做到监测精密、预报精准、服务精细，在推动科学化、智能化、精细化、长效化城市治理上下功夫，持续完善城市功能，不断激发城市内在活力。

        在解决问题上见实效，第一时间化解彰显“应急蓝”。东营市市域治理运行管理中心以“实”为闪光点，聚焦市域发展的“焦堵难痛”，快速响应、纵向协同、横向联动、一事一策、一策一落实，构建套餐式服务、闭环式管理的问题响应服务机制，并借助技术赋能，对城市安全形成立体化防控，实现一屏统览监测数据、一键调度应急资源、一体联动应急救援，构建“全域覆盖、全面融合、全程贯通”的应急指挥网，提升城市应急指挥能力和效率。