市域、区域治理运行管理中心上下联动，妥善解决供水管线破裂等突发问题

市域、区域治理运行管理中心上下联动，妥善解决供水管线破裂等突发问题。

10月13日夜间清风小区社区居民向政务服务热线集中反映供水管线破裂问题，。接报后，中心依托“两项机制”——城市生命线（水电气暖）信息共享机制、开发区区域运行管理中心联勤联动机制，第一时间联系自来水公司，第一时间告知开发区中心值班领导、值班人员，通过调取小区监控，发现十余名群众情绪激动，第一时间协调东城街道人员赶赴现场，全力协调解决民生诉求。另外，通过“三项举措”助力疏通民意，一是主动告知，通过网格中心网格员针对性告知受影响的小区居民，消除居民负面情绪；二是主动对接回访，通过市长热线，及时答复群众诉求，并做好回访工作，耐心细致说明施工情况；三是主动督促，通过自来水公司供水平台主动询问施工进度，让居民及时了解情况。在多方配合下，14日下午5时左右，小区全面恢复自来水供水。